FAQ'er
Hvad er leveringstiderne for dine produkter?
Vi tager 2-4 dage til at behandle din ordre og derefter 2-3 uger til at levere den til dig.
Sender du til hele verden?
Ja absolut. Vi sender til hele verden.
Hvor sender vi dit produkt fra?
Vores kontorer er beliggende i Plouguiel, Frankrig. Vores internationale lager er beliggende i Kina.
Giver du produktsporings-/sporingsoplysninger?
Ja, vent 3 dage efter din bestilling og spørg os via e-mail på vallysa.sav@gmail.com
Nogle varer mangler i min ordre, hvad sker der?
Vores produkter sendes separat i henhold til din ordre. Indeholder denne fx varer fra to forskellige lagre, vil der derfor være tale om to leverancer. Resten af ordren vil helt sikkert ankomme inden længe.
Jeg modtog en beskadiget vare. Hvad kan jeg gøre?
Det er vi kede af at høre. Du skal blot sende os et billede af den pågældende beskadigede vare til e-mailadressen: vallysa.sav@gmail.com, så sender vi dig en lignende erstatningsvare hurtigst muligt.
Hvor er du placeret?
Vi er beliggende i Plouguiel i Frankrig
Jeg har stadig ikke modtaget min ordre. Hvad tager så lang tid?
Vi beklager forsinkelsen. Nogle gange kan international forsendelse tage længere tid end forventet på grund af toldbehandling. Du kan dog til enhver tid spore din ordre og se, hvor den er. Hvis du stadig føler, at du har brug for hjælp til at spore din pakke eller gerne vil forhøre dig om det, bedes du kontakte os på e-mail på følgende adresse: vallysa.sav@gmail.com
Har du en tilbagebetalingspolitik?
Vi gør vores bedste for at løse eventuelle problemer, vores kunder måtte have med deres online varer. Hvis du stadig ønsker at modtage en refusion på din ordre, kan vi naturligvis foretage betalingen, i tilfælde af at klagen er foretaget inden for 30 dage efter datoen for ordren, og det eller de pågældende produkter ikke er til salg. . For mere information, bedes du læse mere om vores refusionspolitik.
